Con mucha probabilidad cuando se hizo el Q34 se puso por error una fecha de abono de varios días después a la fecha en que era nuestro deseo que fuesen abonadas sus facturas.

Aunque se envíe un día, hasta que no llegue la fecha de abono que se indica al hacer el Q34, no se hará efectivo.

Si es ese el caso y la fecha que hay puesta en fecha de abono es muy posterior a la que debíamos haber puesto, si no queremos esperar a que llegue esa fecha podemos hacer dos cosas:

1. Llamar al banco y explicar la situación, aunque el trámite de pago de un Q34 por Editran se hace a través de la central y no de la oficina, es posible que desde la oficina puedan adelantar el pago.
   Si lo hacen, acto seguido hay que pasar el Q34 al estado de abonado, pero como la fecha “prevista” de abono no coincide con la fecha en que realmente se ha abonado, después hay que usar la opción de regenerar abono para corregirla.
2. Si no lo pueden solucionar en la oficina y es muy urgente que se pague cuánto antes hay que llamar a CAUCE. Ellos pondrán una incidencia en la Consejería y desde allí investigar el motivo de problema y, en su caso, solucionarlo.

Hay dos formas de modificar un asiento:

1. Una es la normal, como cualquier asiento, ir a consulta de asientos lo buscamos y lo modificamos.

De este modo seguramente no podremos modificar el asiento ya pagado por el cuaderno de transferencias.

2. Hay que usar otra forma, es a través del mismo Q34. Pinchando en detalle y accediendo a los asientos del mismo.

 En este caso, a su vez hay dos formas:

 2.1) Pinchando en el asiento y en el menú que sale se elige ver asiento. Es como la que he explicado antes en el punto (1).

 2.2) Pinchando en el asiento y en el menú que sale, en lugar de elegir ver asiento, elegir “Modificar asiento abonado”.

Hay que hacerlo como se ha indicado en el punto 2.2

Sólo en caso de extrema necesidad, si algo que necesitamos cambiar no se puede con el método expuesto anteriormente se puede:

- Desvincular el asiento del Q34.

Para ello pinchamos en el Q34 y elegimos la opción Detalle. 

Se ven los asientos vinculados a él. Se pincha sobre el que nos preocupe.

En el menú que aparece se elige la opción “Desvincular”.

Cuando se desvincula, el asiento queda como no pagado, con ello podemos modificar cualquier cosa por el método tradicional de Consulta de Asientos, buscar el asiento, usar la opción de ver asiento y ya en la pantalla del asiento se puede modificar todo y Aceptar.

Una vez concluido este trabajo se debe volver a vincular el asiento al mismo Q34.

Esta operación vuelve a poner el asiento como pagado mediante el Q34, especificando en la pantalla del asiento el nombre del Q34 en el que está incluido.

Para ello:
- Hemos de pinchar sobre el cuaderno y elegir la opción Detalle.

Con ello vemos todos los asientos del mismo.

- Buscamos el que habíamos desvinculado. Podemos ver que en la columna de la derecha (Desvinculado) pone "Sí"

- Pinchamos en el asiento y seleccionamos la opción "Vincular"

Con ello queda de nuevo vinculado el asiento al Q34, como al principio. Además dicho asiento ha pasado a estado pagado con la fecha de pago igual a la fecha de abono del Q34.